Widerrufsrecht
RÜCKGABE-, WIDERRUFS- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
MAGIC BUBBLE ESSENZE
Letzte Aktualisierung: 16. September 2026
- INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER
Diese Richtlinie regelt Rücksendungen, Widerrufsrecht, Erstattungen, Ersatzlieferungen sowie die Bearbeitung mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Produkte, die über folgende Website gekauft wurden:
Die Website und der Handelsname MAGIC BUBBLE ESSENZE werden betrieben von:
ADEA S.R.L.
Sitz der Gesellschaft:
Via della Libertà 10
20095 Cusano Milanino (MI)
Italien
USt-IdNr. und Steuernummer:
04080030127
REA:
MI – 2803439
PEC:
adea_srl@pec.it
E-Mail:
info@magicbubbleessenze.it
Telefon / WhatsApp:
+39 342 815 5007
Diese Richtlinie ist zusammen mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den anderen auf der Website veröffentlichten Richtlinien zu lesen.
Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht, die dem Verbraucherschutz dienen, gelten für Kunden, die als Verbraucher kaufen, also zu Zwecken, die außerhalb ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Alle zwingenden Rechte, die nach dem anwendbaren Recht bestehen, bleiben unberührt.
- WIDERRUFSRECHT
Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzkauf tätigt, hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.
Bei einer einzigen Bestellung mit mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem das letzte Produkt empfangen wird.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
- AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde ADEA S.R.L. seine Entscheidung eindeutig mitteilen.
Die Mitteilung kann gesendet werden an:
E-Mail:
info@magicbubbleessenze.it
Es wird empfohlen, folgende Angaben zu machen:
• Vor- und Nachname;
• Bestellnummer;
• beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
• betroffenes Produkt oder betroffene Produkte;
• Datum des Erhalts der Bestellung.
Der Kunde ist nicht verpflichtet, einen Grund für den Widerruf anzugeben.
Optional kann folgender Text verwendet werden:
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über die Bestellung Nr. __________, erhalten am __________.
Vor- und Nachname: __________
Betroffenes Produkt / betroffene Produkte: __________
Datum: __________
ADEA S.R.L. kann die erforderlichen praktischen Anweisungen bereitstellen, damit die Rücksendung korrekt identifiziert und bearbeitet werden kann.
- FRIST FÜR DIE RÜCKSENDUNG
Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.
Die Frist ist eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der Frist dem für die Rücksendung beauftragten Beförderer übergeben wird.
Es wird empfohlen, den Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer bis zum Abschluss des Vorgangs aufzubewahren.
- RÜCKSENDEADRESSE
Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:
MAGIC BUBBLE ESSENZE – ADEA S.R.L.
Versand- und Rücksendeabteilung
Via Mestre 10
20832 Desio (MB)
Italien
Rücksendungen dürfen nicht an den Gesellschaftssitz in Cusano Milanino geschickt werden.
Der operative Produktionsstandort:
Via Filippo Carcano 56
20832 Desio (MB)
ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich und nicht für die Annahme von Rücksendungen vorgesehen.
- ZUSTAND DES ZURÜCKGESENDETEN PRODUKTS
Das Produkt muss vollständig zurückgesendet werden, einschließlich, sofern vorhanden:
• Originalverpackung;
• Etiketten;
• Verschlüsse;
• Zubehör;
• Siegel;
• Umverpackungen;
• Schutzverpackungen;
• Anleitungen;
• ursprünglicher Lieferumfang.
Der Kunde darf das Produkt nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust, der durch eine darüber hinausgehende Handhabung entsteht.
Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung daher entsprechend dem tatsächlich entstandenen Wertverlust des Produkts gekürzt werden.
- GEÖFFNETE ODER BENUTZTE PRODUKTE
Das Widerrufsrecht berechtigt den Kunden nicht dazu, das Produkt während der Widerrufsfrist frei zu benutzen.
Bei flüssigen Produkten, Parfüms, Essenzen, Reinigungsmitteln, Diffusoren und Kosmetika kann eine Nutzung, die über eine zulässige Prüfung hinausgeht, zu einer Wertminderung des Produkts führen.
ADEA S.R.L. kann den tatsächlichen Zustand des zurückgesendeten Produkts prüfen und, soweit gesetzlich zulässig, die Erstattung entsprechend der festgestellten Wertminderung reduzieren.
- AUSSCHLÜSSE VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.
Dazu können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind, insbesondere gehören:
• nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• andere gesetzlich vorgesehene Fälle.
Bei Körperparfüms, Kosmetika, Essenzen, Wäscheprodukten, Reinigungsmitteln, Diffusoren und Haushaltsprodukten wird ein Ausschluss nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Das bloße Öffnen der äußeren Verpackung oder der Schachtel führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
- RÜCKSENDEKOSTEN
Bei einem Widerruf aus bloßem Meinungswechsel trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Es wird empfohlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung und eine für das Produkt geeignete Verpackung zu verwenden.
Wenn die Rücksendung hingegen auf ein mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt oder auf einen Fehler von ADEA S.R.L. zurückzuführen ist, werden die Kosten gemäß dem anwendbaren Recht und der gesetzlichen Gewährleistung behandelt.
- RÜCKSENDUNG FLÜSSIGER PRODUKTE
Flüssige Produkte müssen angemessen verpackt werden.
Verschlüsse und Behälter müssen ordnungsgemäß verschlossen und geschützt sein, um Folgendes zu vermeiden:
• Leckagen;
• Bruch;
• Verunreinigungen;
• Beschädigungen;
• Auslaufen während des Transports.
Schäden, die auf eine unzureichende Verpackung durch den Kunden zurückzuführen sind, können bei der Bewertung einer möglichen Wertminderung des Produkts berücksichtigt werden.
- ERSTATTUNG BEI WIDERRUF
Wurde das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstattet ADEA S.R.L. die nach dem anwendbaren Recht geschuldeten Beträge.
Die Erstattung umfasst:
• den für die vom Widerruf betroffenen Produkte gezahlten Preis;
• die ursprünglich gezahlten Kosten der Standardlieferung, soweit diese zu erstatten sind.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine teurere Lieferart als die angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem ADEA S.R.L. über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann ADEA S.R.L. die Erstattung zurückhalten, bis die Waren eingegangen sind oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
- BANKBEARBEITUNGSZEITEN
Nachdem die Erstattung veranlasst wurde, kann die Zeit bis zur Gutschrift auf dem Konto oder der Karte des Kunden von der Bank, dem Zahlungsnetzwerk oder dem verwendeten Zahlungsdienstleister abhängen.
Diese technischen Bearbeitungszeiten liegen außerhalb des Einflussbereichs von ADEA S.R.L.
- WÄHREND DER LIEFERUNG BESCHÄDIGTE PRODUKTE
Bei der Lieferung wird dem Kunden empfohlen, den äußeren Zustand des Pakets zu prüfen.
Bei sichtbaren Auffälligkeiten wird empfohlen, die Sendung nach Möglichkeit mit einem konkreten Vorbehalt anzunehmen und die festgestellte Beschädigung genau anzugeben.
Bei einem während des Transports beschädigten Produkt wird der Kunde gebeten, folgende Adresse zu kontaktieren:
vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und nach Möglichkeit unter Beifügung von:
• Bestellnummer;
• Fotos des Pakets;
• Foto des Versandetiketts;
• Fotos der Innenverpackung;
• Fotos des beschädigten Produkts.
Die 48-Stunden-Frist dient einer schnellen Bearbeitung des Vorgangs und führt nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus der Gewährleistung.
- FALSCHE, UNVOLLSTÄNDIGE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE PRODUKTE
Erhält der Kunde ein Produkt, das:
• von dem bestellten Produkt abweicht;
• unvollständig ist;
• mangelhaft ist;
• beschädigt ist;
• nicht der Beschreibung entspricht;
• vorgesehene Bestandteile nicht enthält;
muss er folgende Adresse kontaktieren:
Dabei sollten möglichst die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems angegeben sowie zur Prüfung geeignete Fotos beigefügt werden.
Die Anforderung von Fotos dient der Prüfung des Vorgangs und soll dessen Bearbeitung beschleunigen.
- GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Für Verbraucherkunden gilt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung nach den geltenden Vorschriften.
Für neue Waren sieht das europäische Verbraucherschutzrecht eine gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung vor.
Bei einem Konformitätsmangel richten sich die Rechtsbehelfe nach dem anwendbaren Recht und können umfassen:
• Reparatur, soweit relevant und möglich;
• Ersatz;
• angemessene Minderung des Preises;
• Vertragsauflösung und Erstattung, soweit gesetzlich vorgesehen.
Das Widerrufsrecht bei bloßem Meinungswechsel und die gesetzliche Gewährleistung bei mangelnder Vertragsgemäßheit sind zwei unterschiedliche Schutzmechanismen.
- UMTAUSCH AUS PERSÖNLICHER PRÄFERENZ
ADEA S.R.L. ist außerhalb der gesetzlich vorgesehenen Rechte nicht verpflichtet, Produkte allein aufgrund persönlicher Präferenzen umzutauschen.
Möchte der Kunde Duft, Größe, Variante oder Produkt aus Gründen ändern, die nicht auf einen Mangel oder einen Fehler von ADEA S.R.L. zurückzuführen sind, kann es erforderlich sein:
- das Widerrufsrecht auszuüben, soweit anwendbar;
- das ursprüngliche Produkt zurückzusenden;
- eine neue Bestellung aufzugeben.
Etwaige neue Versandkosten trägt der Kunde.
- AN DEN ABSENDER ZURÜCKGESENDETE BESTELLUNGEN
Wird eine Sendung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, an ADEA S.R.L. zurückgesendet, beispielsweise wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, eines unbekannten Empfängers, Nichtabholung, fehlender Reaktion auf Zustellversuche oder ungerechtfertigter Annahmeverweigerung, wird ADEA S.R.L. den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen festzulegen.
Für einen erneuten Versand können die entsprechenden Kosten verlangt werden.
Nichtzustellung oder Nichtabholung stellen nicht automatisch die Ausübung des Widerrufsrechts dar.
- VERLORENES PAKET ODER NICHTZUSTELLUNG
Bei Nichtzustellung, auffälliger Sendungsverfolgung oder möglichem Verlust muss der Kunde den Kundendienst unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
ADEA S.R.L. führt die erforderlichen Prüfungen mit dem Transportdienstleister durch.
Wird die Sendung endgültig als verloren oder nicht zustellbar festgestellt, wird der nach dem anwendbaren Recht vorgesehene Rechtsbehelf angewendet, der je nach Fall in einer neuen Sendung oder einer Erstattung bestehen kann.
- AKTIONEN UND RABATTCODES
Bei einem Widerruf in Bezug auf eine Bestellung, bei der ein Aktionscode verwendet wurde, wird die Erstattung auf Grundlage des tatsächlich für die betroffenen Produkte gezahlten Betrags berechnet.
Der gewährte Rabatt stellt keinen gesondert erstattungsfähigen Betrag dar.
Enthält eine Bestellung Geschenke oder Vorteile, die an einen bestimmten Mindestbestellwert gebunden sind, kann eine Neuberechnung nur erfolgen, wenn diese Bedingung dem Kunden vor dem Kauf eindeutig mitgeteilt wurde und dies im Einklang mit dem anwendbaren Recht steht.
- GESCHÄFTSKUNDEN UND WIEDERVERKÄUFER
Das für Verbraucher vorgesehene 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht automatisch für Käufe, die im Rahmen einer beruflichen, unternehmerischen oder gewerblichen Tätigkeit erfolgen.
Für Unternehmen, Gewerbetreibende und Wiederverkäufer können Rücksendungen, Ersatzlieferungen oder Erstattungen durch besondere B2B-Bedingungen, anwendbare Geschäftsvereinbarungen oder zwingende gesetzliche Bestimmungen geregelt werden.
Etwaige Rechte bei mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.
- BETRUGSPRÄVENTION
ADEA S.R.L. kann angemessene Prüfungen durchführen, wenn objektive Anhaltspunkte für doppelte Anfragen, Manipulation von Nachweisen, Rücksendung anderer als der gekauften Produkte, Manipulation von Codes oder Chargennummern oder andere betrügerische Verhaltensweisen vorliegen.
Diese Prüfungen schränken die Rechte eines Kunden mit einer berechtigten Anfrage nicht ein.
- KUNDENDIENST
Für Anfragen zu Rücksendungen, Widerruf, Erstattungen, Ersatzlieferungen, beschädigten Produkten, falschen Produkten, Nichtzustellung oder gesetzlicher Gewährleistung:
MAGIC BUBBLE ESSENZE – ADEA S.R.L.
E-Mail:
info@magicbubbleessenze.it
Telefon / WhatsApp:
+39 342 815 5007
Website:
www.magicbubbleessenze.it
- UNTERNEHMENSDATEN
ADEA S.R.L.
Handelsname:
MAGIC BUBBLE ESSENZE
Sitz der Gesellschaft:
Via della Libertà 10
20095 Cusano Milanino (MI)
Italien
Versand- und Rücksendeabteilung:
Via Mestre 10
20832 Desio (MB)
Italien
Operativer Produktionsstandort – nicht öffentlich zugänglich:
Via Filippo Carcano 56
20832 Desio (MB)
Italien
USt-IdNr. und Steuernummer:
04080030127
REA:
MI – 2803439
PEC:
adea_srl@pec.it
E-Mail:
info@magicbubbleessenze.it
Telefon / WhatsApp:
+39 342 815 5007
- ZWINGENDE RECHTE
Keine Bestimmung dieser Richtlinie bezweckt, zwingende Rechte des Verbrauchers nach dem anwendbaren Recht auszuschließen, einzuschränken oder zu vermindern.
Sollte eine Bestimmung mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift unvereinbar sein, hat die zwingende gesetzliche Vorschrift Vorrang.
- AKTUALISIERUNGEN
ADEA S.R.L. kann diese Richtlinie regelmäßig aufgrund gesetzlicher, organisatorischer oder logistischer Änderungen oder aufgrund von Änderungen der Kundenserviceverfahren aktualisieren.
Für die Bestellung gilt diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt des Kaufs maßgeblich war, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.